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JR del Perú

LIBRO DE RECLAMACIONES

VIRTUAL

CORPORACIÓN JR DEL PERÚ S.A.C.

RUC: 20604874221

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a disposición de nuestros clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

1

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo:
3

DATOS DE LA RECLAMACIÓN

Tipo:
RECLAMO:

Disconformidad relacionada con los productos o servicios brindados por la empresa.

QUEJA:

Malestar o descontento respecto a la atención recibida por parte de la empresa.

4

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

5

PEDIDO DEL CONSUMIDOR

6

OBSERVACIONES DE LA EMPRESA (Espacio reservado para uso interno)

FIRMA DEL CONSUMIDOR
(Opcional)

La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante la autoridad competente.

La empresa dará respuesta dentro del plazo establecido por la normativa vigente.